Política de privacidad

El CAI Carabobo protege los datos personales y de salud que usted confía a esta plataforma.

1. Qué datos recolectamos. Datos de identificación del representante y del niño, niña o adolescente, datos de contacto, información de salud necesaria para la atención y los documentos de respaldo que usted cargue.

2. Para qué los usamos. Únicamente para prestar la atención del centro: conformar el expediente, asignar profesionales, agendar citas, dar seguimiento y elaborar estadísticas agregadas de gestión. Las estadísticas nunca identifican a un niño en particular.

3. Quién puede verlos. Solo el personal autorizado del CAI, y cada quien únicamente lo que su función requiere. El profesional accede al expediente de los casos que tiene asignados, no al de cualquier niño del centro. El personal de atención al ciudadano no accede a la historia clínica.

4. Los archivos del centro son reservados. El reglamento de la Fundación establece que sus archivos son, por su naturaleza, de carácter reservado para el servicio del ente. Los documentos que usted carga se guardan de forma privada y no se publican ni se listan en ningún lado.

5. No compartimos sus datos. No se venden, no se ceden ni se comparten con terceros con fines comerciales. Cuando la ley obliga a informar a un organismo público, se informa lo estrictamente requerido y queda registrado.

6. Trazabilidad. Toda consulta o registro sobre un expediente queda auditado: se conserva quién hizo qué y cuándo, en un registro que no se puede alterar ni borrar.

7. La historia clínica no se borra ni se corrige por encima. Un dato equivocado se enmienda con una anotación nueva que explica la corrección, y la anterior queda a la vista. Es la única forma de que el expediente de un niño sea confiable con los años.

8. Conservación. Los expedientes pueden conservarse por medios digitales, conforme al reglamento de la Fundación.

9. Sus derechos. Puede pedir la corrección de sus datos, y también reclamar, sugerir o denunciar, ante la Oficina de Atención al Ciudadano del centro, que es la dependencia encargada de recibir y resolver esas solicitudes. Puede hacerlo desde su área en esta plataforma o presencialmente. Toda solicitud recibe respuesta y queda registrada.

[Revisado contra la Gaceta Oficial del Estado Carabobo N° 9967 del 12-12-2024 (artículos 17, 48 y 49). Pendiente de revisión y conformidad por la División de Consultoría Jurídica de la Fundación antes de su uso definitivo.]