Normas y condiciones de uso

Esta plataforma es un servicio gratuito de la Fundación Centro de Atención Integral para Niños, Niñas y Adolescentes con Discapacidad «Carabobo Te Quiero», del estado Carabobo.

1. Quién puede usarla. El registro lo realiza el padre, la madre, el representante legal o el cuidador responsable del niño, niña o adolescente. Al registrarse declara que los datos suministrados son ciertos y que tiene la representación del menor.

2. Para qué sirve. La plataforma permite pre-registrar al paciente, solicitar atención, recibir citas, consultar orientación general y acceder a material educativo. No sustituye la consulta médica presencial ni la atención de emergencia.

3. El CAI no es un servicio de emergencia. Ante una situación de riesgo debe acudir de inmediato al servicio de salud más cercano o llamar a los números de emergencia publicados en esta plataforma.

4. Orientación digital. El asistente digital ofrece orientación general supervisada por los profesionales del centro. No emite diagnósticos, no indica tratamientos y no sustituye el criterio del profesional que atiende el caso.

5. Uso responsable. El usuario se compromete a suministrar información veraz, a no suplantar la identidad de otra persona y a usar la plataforma únicamente para los fines del centro.

6. Gratuidad. Todos los servicios son gratuitos. Nadie del centro puede cobrarle por una atención, una cita, un cupo ni un trámite. Las donaciones son libres y voluntarias.

7. Historia clínica. Los registros de atención son inalterables y quedan bajo resguardo del centro conforme a la normativa aplicable.

8. Quejas, reclamos y sugerencias. La Oficina de Atención al Ciudadano es la dependencia encargada de recibirlas y resolverlas. Puede escribir desde su área en esta plataforma, o presentarlo en el centro: el personal que recibe documentos no puede negarse a recibir lo que usted lleve, y debe advertirle si falta algo.

9. Constancias y copias. El centro no expide constancias de mera opinión o de simple relación de hechos. Las copias certificadas de documentos se expiden por orden de la Presidencia de la Fundación.

10. Cambios. El CAI puede actualizar estas condiciones. Los cambios se publican en esta misma sección.

[Revisado contra la Gaceta Oficial del Estado Carabobo N° 9967 del 12-12-2024 (artículos 3, 17, 40, 43 y 45). Pendiente de revisión y conformidad por la División de Consultoría Jurídica de la Fundación antes de su uso definitivo.]